Facebook広告を使ってみた話

こんにちは、おいでよ上田です。

今日は少し裏話をしたいと思います。

今まさに新型コロナウィルスで、テイクアウト・出前を使った食事に注目が集まっており、おいでよ上田でも情報収集と地図の作成を行っています。

上田市テイクアウト＆出前マップについて

今回それに関してFacebookに広告を出してみたので、その話をまとめたいと思います。

頑なに使わなかったSNS広告を使った理由

おいでよ上田はこれまで3年と少し運営していますが、SNS広告は一切使ったことがありませんでした。
通常おいでよ上田ではそれで利益を得ているわけでもないですし、単にフォロワーを増やすためだけに広告を出すこと自体にあまり意味を感じなかったからです。

実は、過去一度だけ広告を出してみようか、と考えてことがありました。
それは令和元年台風19号が地元を襲ったときです。

新型コロナウィルスの流行の今と同じ緊急時であり、その対応のために「おいでよ上田」が情報の収集をしたり発信したりしていることが広く市民のためになる、と言う確信があったからです。

今回の地図も全く同じで、また地域愛のある人ほど「地元のお店で食べて応援」という感覚が強いだろうと考えてのことでした。
そのために、「お店に食べに行かなくても応援できる」というのを広く知ってほしかったこと、またその取り組み自体を知ってもらうことで、さらに情報が集まることを期待してのことでした。

台風の際は結局広告を出すことはありませんでしたが、新型コロナウィルスが地元を襲った今、SNS広告を出すことに踏み切りました。

なぜTwitterでなくFacebookなのか

Twitterの場合は構造上拡散と検索が比較的容易なプラットフォームです。そのため、今現在おいでよ上田をフォロー（読者登録）していなくても、知りたい人は検索して使ってくれるはずだという考えがありました。
またTwitterはもともとフォローしてくださっている方も多く（6,000人超）、また飲食店の方もある程度フォローしてくださっていたので、広告を出してもそれほど効果が高くないだろうと考えました。

対してFacebookはもともとあまり交流も発信もしておらず、「おいでよ上田」の知名度はほとんどなかった状況です。
基本的に匿名で運営しているため、「おいでよ上田」に対して不信感を持っている人すらいるのではないかと思っています。

地元におけるFacebookユーザーの傾向は、発信力があり、また責任のある立場にいる人が多く利用しています。
つまり「Facebookでしか発信しないけれど、現実社会に出ると比較的ネットワークを持っている人」が多いということです。
この人たちにアプローチすることで、FacebookをはじめSNSも一切使っていない店舗の人たちにも情報が伝わるのではないか、と考えました。

しかしターゲットの多くはFacebook以外のSNSはそれほど触れておらず、特にアウェイであるTwitterを見に来てほしいというのは難しいというのがわかっていました。

そこで、「SNS広告」という手段をとったわけです。